訂購相關

DHC線上商店購物流程?

  1. 訂購步驟1:確認好您需要購買的商品及數量,點擊加入購物車。
  2. 訂購步驟2:鼠標移動到網站右上角購物車,確認商品和數量無誤後,點擊結賬。
  3. 訂購步驟3:在左側填寫收貨人,收貨電話,LINE_ID(我們的線上客服會聯絡您確認訂單);選擇配送的方式,並填寫配送地址,訂單備註屬於選填。在右邊確認商品、數量和金額,確認無誤後,點擊下單購買。
溫馨提示:如果您在訂購上有任何問題,歡迎與我們聯繫,我們會盡快給您幫助。

配送取貨及付款方式?

配送方式:7-11超商取貨
付款方式:貨到付款

可以寄送到海外地區嗎?

目前暫無提供海外配送。

消費金額多少免運費呢?

單筆訂單購物滿NT$300元以上享免運。
未達上述免運門檻,酌收NT$70元運費。

最快什麼時候會配送?

7-11超取:下單後24h內出貨,最快3天可送抵指定門市。
*實際送貨進度還需視物流狀況及簡訊通知為主。
*遇節慶假日、訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。

是否訂購成功?如何確認訂購內容?

您於我們的網站訂單成立後,請加入我們的LINE客服人員,會與您確認並告知訂購已完成。

訂購完成後能否再修改訂單?

訂單成立後您無法自主更改內容,若要取消訂單或有其他訂購的問題,請咨詢我們的線上客服人員。

如何查詢訂單?

訂單查詢:https://www.dhc-store.com/order_tracking/

如何修改賬號資料?變更密碼?

成功登入賬號後,前往「我的帳戶」可【修改賬號資料】及【更改密碼】。

如何更改配送地址?

訂單尚未出貨前,請聯繫我們的客服人員協助。
訂單已進入出貨流程,無法為您變更送貨地址。

忘記去7-11取貨,是否能重新出貨?

若忘記取貨但仍需要商品,請您重新訂購。
*提醒您,超商未取件次數達3次,將不再提供任何訂購服務。
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